De situatie

Een verklaring die klopte met alles

Drie merken, één operationeel team, één productlaag. Het bedrijf groeide jaren in volume. Toen zakte het aantal dossiers weg, precies in het halfjaar waarin de zoekvraag in de hele categorie inzakte.
De conclusie trok zichzelf: de markt loopt leeg. Het budget werd verdedigd in plaats van verlegd, en de discussie ging over hoeveel krimp er nog aankwam.

De vraag aan Stacksy was of dat klopte.

−18,3%

zoekvraag in de categorie

+10,1%

groei in het kopende segment

6

aannames die niet standhielden

Discover · Momentum Intelligence™

Eerst de meting.
Dan de mening.

Wij legden de markt naast het bedrijf. Zoekvraag, zichtbaarheid, AI-antwoorden, betaalde concurrentie, content en reputatie, en daarnaast de eigen leadinstroom, conversie en dossierketen.

De meeste metingen vragen geen toegang tot interne systemen. We beginnen buiten en gaan pas daarna naar binnen. First-party data maakt de diagnose scherper, maar is geen voorwaarde om te starten.

We vergeleken:

1.031

zoektermen over 104 thema’s

1.465

domeinen op zichtbaarheid

159

domeinen met AI-citaties

18

domeinen op content die verkeer aantrekt

2.539

externe klantreviews

15 mnd

zoekdata over drie merken

De correctie

De vraag bleef.
De conversie zakte.

De leadinstroom was het hele jaar vlak: maand in, maand uit tussen de 482 en 576 punten. Het dossiervolume was dat niet. Geïndexeerd volgt de dossierlijn de conversielijn en niet de leadlijn. Zo bleek de vraagkant geen verklaring.
De tweede vondst zat in de markt zelf. Die kromp niet, maar verschoof. Terwijl de informatieve zoekvraag verdampte, groeide het enige transactionele cluster met 10,1%. Over vijftien maanden daalden de vertoningen met een kwart en de klikken met driekwart, terwijl de posities bleven staan.
En het verkeer dat verdween, kocht toch al niet. Weergaven −81%, aanvragen −11,9%: de conversie op organisch verkeer steeg van 0,28% naar 1,30%.

GEÏNDEXEERD, JANUARI = 100

708090100janfebmrtaprmeijunjul987877
LeadinstroomConversie servicedeskDossiers

Opvallende trends:

−22 tot −37%

vertoningen in de zoekmachine over vijftien maanden, drie merken, hetzelfde patroon

−75 tot −79%

klikken in dezelfde periode. Verschijnen is niet langer hetzelfde als gevonden worden

0,24

citatiegraad in AI-antwoorden, tegen 3,12 voor de bron die wél geciteerd wordt. Concurrenten worden dertien keer vaker aangehaald.

13 tot 16%

van de contentvoorraad vangt verkeer, tegen een marktmediaan van 37,6%

Wat de meting weerlegde

Zes aannames
hielden geen stand

Een diagnose is pas iets waard als ze ook tegen de opdrachtgever in durft te gaan. Zes overtuigingen die de sturing bepaalden, bleken niet te kloppen, en vijf ervan lagen al in bronnen die het bedrijf zelf had.

Beweeg over een kaart om te zien wat de meting liet zien.

AANNAME 01

De markt kromp met bijna een derde

WAT DE METING LIET ZIEN

Dat was een deelperiode. Over twaalf maanden is het -18,3%, en één cluster groeit.

AANNAME 02

De conversie herstelt zich vanzelf

WAT DE METING LIET ZIEN

Ze daalde door, twee kwartalen lang. Het herstel moest nog beginnen.

AANNAME 03

Break-even ligt op dit volume

WAT DE METING LIET ZIEN

Het lag hoger. Twee kostendefinities liepen door elkaar.

AANNAME 04

Dit merk presteert het slechtst

WAT DE METING LIET ZIEN

Het converteert ruim twee keer beter dan de andere twee.

AANNAME 05

De wachttijd is verdubbeld

WAT DE METING LIET ZIEN

De mediaan bleef vrijwel gelijk. De staart groeide: een ander probleem.

AANNAME 06

Twee concurrenten domineren in paid

WAT DE METING LIET ZIEN

Twee bronnen meten dat tegengesteld. Wij tonen de rangorde, niet het niveau.
Welke aannames sturen jouw marketing? Ontdek welke ervan de data doorstaan.
Plan een werksessie

De MomentumScore™

Sterk in leveren.
Zwak in gezien worden.

46

op 100 · concurrerend

0–20 geen positie · 21–40 onder de markt · 41–60 concurrerend · 61–80 sterk · 81–100 marktleidend

Customer & Experience58

Market & Discovery53

Brand & Reputation47

Content & Interaction26

Het getal is niet de uitkomst: de vorm is dat. Waar de spin indeukt, ligt de afstand tot de markt het grootst. Daar begint de prioriteit van investeren.

Start een Intelligence scan →
Zoekvraag55Share of Voice62AI-aanwezigheid38Autoriteit52Zoektrends58Doelgroep-fit70Segmentatie78Kanaaleffectiviteit48Conversie62Klantreis42Business impact45Contentdekking22Ecosysteem30Contentautoriteit25Merkbekendheid28Vertrouwen84Voorkeur3046
46

Zoekvraag55

Share of Voice62

AI-aanwezigheid38

Autoriteit52

Zoektrends58

Doelgroep-fit70

Segmentatie78

Kanaaleffectiviteit48

Conversie62

Klantreis42

Business impact45

Contentdekking22

Ecosysteem30

Contentautoriteit25

Merkbekendheid28

Vertrouwen84

Voorkeur30

Zeventien gescoorde metrics, gegroepeerd per kwadrant · schaal 0–100 · genormaliseerd tegen een gemeten peer-set uit de categorie · nulmeting augustus 2026.

Zeventien gescoorde metrics, gegroepeerd per kwadrant · schaal 0–100 · genormaliseerd tegen een gemeten peer-set uit de categorie · nulmeting augustus 2026.

Van inzicht naar besluit

Eén score.
Vier bewegingen.

De score levert geen dashboard op maar een actieplan. Uit zevenentwintig gewogen kansen bleven er vier bewegingen over, elk met een eigenaar, een KPI en een stopcriterium. Negen van de zevenentwintig vereisen geen extra budget.

Één maatstaf veranderde meteen: er wordt afgerekend op kosten per dossier, niet op kosten per lead.

01

Win in het kopende segment

VAN → NAAR

Van ontbrekende posities op commerciële zoekvraag → naar zichtbaarheid op groeiende koopintentie

KPI · positie ≤5 op vijf termen · aandeel groeicluster ≥20%

02

Bouw autoriteit in AI-antwoorden

VAN → NAAR

Van wel opgehaald maar nauwelijks geciteerd → naar structureel als bron gebruikt

KPI · citatiegraad ≥1,0 binnen twee kwartalen

03

Maak reputatie zichtbaar

VAN → NAAR

Van sterke reviews op de eigen site → naar reviewsignalen op de momenten waar klanten kiezen

KPI · hogere conversie op uitingen met reviewsignaal

04

Neem positie in het ecosysteem

VAN → NAAR

Van nauwelijks samenwerkingen buiten concurrenten → naar actieve partnerships met relevante spelers

KPI · drie live partners · kosten per lead onder paid-niveau

Wat er al gemeten is

Eén cijfer.
De rest volgt.

Sinds Stacksy het zoekkanaal overnam, dalen de kosten per leadpunt met 22% bij 3% meer volume. Een merkbaar en meetbaar resultaat.
De andere bewegingen starten dit kwartaal. Hun effect stellen we vast bij de hermeting: met dezelfde metrics, dezelfde peer-set en dezelfde rekenregels als de nulmeting.

kosten per leadpunt

−22%

leadvolume, in dezelfde periode

+3%

Continu momentum

Dezelfde meting.
Elk kwartaal.

Een tweede meting is bij ons een vergelijking, geen nieuw rapport. Daardoor wordt voortgang toetsbaar in plaats van aannemelijk, en verschuift het gesprek van meningen naar allocatie.

01

Nulmeting

vier kwadranten, negentien metrics

augustus 2026, hier staan we

02

Maandsignalen

vijftien uitkomstmaten

doorlopend

03

Kwartaalreview

bijstellen op bewijs, of stoppen

elk kwartaal

04

Hermeting

alle metrics opnieuw tegen de nulmeting

Q2 2027

Wat deze case bewijst

Wij bouwen geen campagnes.
We bouwen momentum.

01

Wij corrigeren het probleem, niet alleen de uitvoering.

Zes overtuigingen die het budget stuurden, hielden geen stand tegen de data.

02

Marktsignalen en bedrijfsdata in één beeld.

Het beslissende inzicht ontstond pas toen de markt naast de eigen conversie kwam te liggen.

03

Intelligence levert een volgorde, geen dashboard.

Zevenentwintig kansen gewogen op bewijs. Vier bewegingen, elk met eigenaar, KPI en stopcriterium.

04

Een meetstelsel dat terugkomt.

Vaste metrics, vaste peer-set, vaste rekenregels, een hermeting met een datum.

Over deze case

Ingezette solution

Stacksy Intelligence™

Fase in het model

Discover

Sector

Juridische dienstverlening, NL

Geanonimiseerde case, gepubliceerd met toestemming van de opdrachtgever. Alle cijfers relatief of geïndexeerd weergegeven. Third party metingen zijn nuttig voor rangorde, niet voor absolute cijfers; waar bronnen elkaar tegenspreken benoemen wij dat.

Wat is jouw MomentumScore™?

Plan een werksessie

Meer over de MomentumScore™ →